Foire aux questions

Pour réserver votre caftan, un acompte de 10 € est demandé afin de bloquer la réservation. Le solde ainsi que la caution seront à régler lors du retrait du caftan.

Oui, une caution est demandée pour toute location de caftan. Elle peut être déposée en espèces, par chèque, ou par virement bancaire. Selon le mode de paiement choisi, une pièce d'identité pourra être demandée à titre de garantie.

La caution est restituée dès le retour du caftan, après vérification de son état.

Les essayages se font uniquement sur rendez-vous afin de vous offrir un moment privilégié et personnalisé. Nous vous accueillons dans une ambiance chaleureuse autour d'un thé marocain pour vous conseiller et vous aider à trouver le caftan idéal.

Non, les essayages sont gratuits sur réservation.

Un essayage dure généralement entre 30 minutes et 1 heure afin de prendre le temps de découvrir les modèles et accessoires.

Oui, nos caftans sont sélectionnés et confectionnés avec soin dans le respect du savoir-faire marocain traditionnel.

Oui, plusieurs tailles et coupes sont disponibles afin de convenir à différentes morphologies.

Selon le modèle choisi, certains accessoires peuvent être inclus (ceinture, bijoux, cape…). Les détails sont précisés lors de la réservation.

Le retrait du caftan s'effectue à la date convenue lors de la réservation. En général, la récupération se fait la veille de votre événement, mais nous pouvons nous organiser ensemble selon vos besoins et les disponibilités.

Le retour doit être effectué à la date convenue lors de la réservation afin de garantir la disponibilité pour les prochaines clientes.

Tout retard important pourra entraîner des frais supplémentaires, sauf en cas d'accord préalable.

En cas de dégradation importante, une retenue partielle ou totale de la caution pourra être appliquée selon les réparations nécessaires.

Bien sûr. Nous vous accompagnons dans le choix du modèle, des couleurs et des accessoires selon votre événement, votre style et votre morphologie.

Mariages, fiançailles, hennés, soirées orientales, fêtes traditionnelles, shootings photos, et autres événements spéciaux.

Les essayages ont lieu uniquement sur rendez-vous à l'adresse communiquée après prise de contact.